天猫精灵酒店智能管家

作者：KUHL酷华联智能更新时间：2023-12-04 点击数：

阿里巴巴旗下的天猫精灵始终引领国内Mesh生态的发展，经过近6年的持续演进，天猫精灵家居蓝牙Mesh设备生态不断扩大繁荣。

同样，在酒店领域，天猫精灵不断拓展商业合作生态版图，今年起已助力千余家酒店客房实现智能化。伴随天猫精灵智慧酒店生态进一步扩展，天猫精灵凭借AI语音技术能力及产品创新的独特优势，将遍及更多酒店地产平台，为更多住客带来更智能的AI住宿体验。

为了进一步提升“天猫精灵+客控设备”的对接稳定性、降低整体成本，也为了解决客控对接标准不统一、数据管理不统一等问题，天猫精灵秉承“低成本的接入，更稳定的连接，更智能的服务”的产品定位，正式推出“基于蓝牙Mesh的天猫精灵酒店直连方案”，打造智能化、数据化、标准化的酒店智能化解决方案。

l 语音呼叫客房服务

天猫精灵001

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天猫精灵004

一、基于标准蓝牙Mesh通信协议，推出全新的天猫精灵酒店直连方案

为了让更多住客享受数字化便利，同时赋能酒店实现降本增效，天猫精灵基于标准蓝牙Mesh通信协议，推出了全新天猫精灵酒店直连方案，打造更具性价比、更智能、更稳定的天猫精灵AI客房。天猫精灵酒店直连方案的推出，实现了天猫精灵与客房设备对接稳定性的进一步提升，房间智能化改造成本的进一步降低，并且解决了客控对接标准不统一、数据管理不统一等酒店行业的痛点问题。

二、天猫精灵酒店直连方案特点

1. 省成本——无需搭配单独网关

天猫精灵音箱本身即网关，节省成本，猫精直连产品通过蓝牙Mesh和音箱直接组网。

现阶段酒店智能化客房控制系统处理方案有RCU、485、zigbee等，尽管组网方式有所不同，但是都必须额外配备一个智能网关。而蓝牙Mesh方案不仅具备与别的客房控制系统一样的基本功能，还能省下一台网关IP设备，酒店客房中的每台蓝牙智能化设备均能实现与天猫精灵传送数据组网，如此既不影响顾客的体验，又能节约设备成本，对于现阶段竞争激烈的酒店行业而言，真真正正地做到为了酒店业主省钱。

2. 高效率——支持快速搭建原子化场景、设备配置，优化施工流程，提升施工效率

针对天猫精灵酒店直连方案的不同环节，对应部署研发工具，包含原子化级别的场景配置能力，实现设备内部、设备之间、场景之间的联动与互斥能力，配套酒店施工APP，数据同步PC端酒店平台，大大提升项目落地效率。

3. 更稳定——本地化控制，断网可控

设备的开关控制，双控多控逻辑与场景逻辑独立运行，即使猫精音箱断电断网，也不影响基础功能的运作。此外，在产品上实现了子设备分布式并发执行场景逻辑，不依赖于中控网关节点，提升体验和可靠性。

4. 更灵活——同时支持智慧酒店和智慧家庭

天猫精灵Mesh直连产品可实现多场景兼容，为家庭全屋智能提供了标准样板。在搭配酒店版天猫精灵音箱时，可用于智慧酒店项目，而搭配家庭版天猫精灵音箱后，便可用全屋智能项目。

酒店版天猫精灵音箱

三、接入蓝牙Mesh后，酒店可以实现3大类功能

1. 通过智能语音控制设备或场景

客人使用智能音箱/智能屏下达指令，进行场景化的智能控制，例如：

• 我要睡觉了（关闭所有灯，调节空调温度和风速，关闭窗帘）

• 灯光太亮了（调暗可以调光的灯，关闭最亮的灯）

• 我要工作了（打开书桌灯，关闭纱帘）

• 我要洗澡了（打开浴室灯，打开排风扇，关闭窗帘）

• 我要起床了（打开窗帘，关闭纱帘，灯光调节柔和模式）

2. 通过物理按键/传感器控制设备或场景

除了新的智能化控制手段外，客人还可以根据使用习惯通过墙面的开关面板控制，切换不同场景模式灯效，这一设计很好的兼顾了所有客人的使用习惯。例如：

• 明亮模式：任意非睡眠模式下，按明亮模式开关，房间内明亮模式灯光全部打开；

• 休闲模式：任意非睡眠模式下，按休闲模式按键，房间切换到休闲模式下；再次按休闲模式，关闭休闲模式灯光组合；依次交替;

• 阅读模式：任意非睡眠模式下，按阅读模式按键，房间切换到左阅读模式；再次按左阅读模式，关闭左阅读模式灯光组合；依次交替；

• 睡眠模式：任意非睡眠模式下，只要有灯光是亮着的情况，按睡眠模式开关，房间所有灯光关闭，开关自身背光关闭，房间进入睡眠模式；

• ....

3. 实现酒店开关灵活组合控制

• 开关面板功能解耦：把开关面板抽象成解耦的按键、继电器、指示灯、背光灯等原子化设备，相互解耦；

• 按键功能选择：每个按键可支持多个场景控制；

• 支持特殊处理：拔卡支持按键锁定，睡眠模式，场景触发延迟、场景重发、场景延后执行等；

• 支持按键粒度互斥/互控：互斥/互控逻辑，通过配置设备逻辑表规则实现，不依赖特定场景逻辑，比如“清理vs勿扰”互斥；

• 场景嵌套：比如睡眠模式下，任意键唤起起夜模式；

酒店版天猫精灵智能屏

四、天猫精灵直连和客房IoT的结合可以带来更加便捷、智能化的入住体验

天猫精灵直连支持天猫精灵智能语音助手，通过天猫精灵智能音箱或天猫精灵智能屏等智能设备，用户可以实现语音控制客房设备，如控制窗帘、灯光、空调、电视等，实现更加智能化的客房控制，进一步提升可用户的使用便捷性。

接下来，天猫精灵直连方案还将实现更加智能化的客房管理。如实时监测客房温度、湿度、PM2.5等环境指标，并及时调整设备运行状态，保证客房环境的舒适度和安全性。同时，客房IoT还能实现设备自动巡检等能力，提高客房设备的管理效率和安全性。

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