酒店全光融合网络解决方案(星级)
全光网
解决无缝漫游、解决成本投入大、解决管理难题！
市场规模与增长趋势：在过去数年中，酒店 / 民宿 / 公寓行业的市场规模呈现出持续扩张的态势。截至 2024 年 12 月 31 日，中国住宿业设施总数为 57.0 万家，客房总规模 1927.8 万间，其中酒店业门店数达到 34.87 万家，客房数 1764 万间，两项数据均创历史新高。从增长趋势来看，2024 年，住宿和餐饮业增加值接近 2.5 万亿元，同比增长 6.4% 。
竞争格局：竞争愈发激烈，头部连锁品牌凭借品牌影响力、资源整合能力占据较大市场份额，如锦江、华住等集团旗下酒店在中高端市场表现突出；而众多中小单体酒店、民宿及公寓则在差异化竞争中寻求生存空间，市场集中度逐渐提升。
消费者需求变化：消费者愈发注重个性化、品质化体验，对住宿环境的舒适度、安全性、智能化水平要求显著提高。例如，年轻一代消费者偏好具有特色设计、智能设施以及丰富配套服务（如共享办公区、休闲娱乐区等）的住宿场所。同时，消费者在预订决策过程中，更加依赖在线评价、社交媒体推荐等信息渠道。
经营痛点
建设成本高企：客房传统布线成本高昂，独立系统布线（电话、网络、电视分设）导致线材与人工费用激增，而融合通信方案可节省 60% 综合布线成本。设备采购方面，传统方案需独立部署程控交换机、光猫等，使用寿命仅 10 年（光纤达 30 年），长期运维成本居高不下。
网络服务体验差：传统 WiFi 无法实现跨区域漫游，客人需手动切换 SSID，且无私密投屏功能导致 “电影投错房间” 等客诉频发。带宽方面，传统方案入口带宽共享 100-200M，实际客房带宽仅 50M，无线 2.4G 频段拥堵导致视频卡顿、游戏延迟高。电视系统需搭配机顶盒与双遥控器，操作繁琐且开机率低，直播换台速度超 0.5 秒，界面充斥付费广告，不符合用户体验需求。
缺乏智能化联动能力：传统方案无法与 PMS 系统对接，欢迎页天气、日期等功能无法联动，且无标准 API 接口，难以适配客控设备（如 RCU、智能空调）及第三方服务（洗衣房、送物机器人）。缺乏 AI 语音控制功能，无法实现设备语音调节或前台呼叫，应急场景下也不支持消防信号联动告警插播，存在安全隐患。
营销方式单一：传统方案无 Portal 认证系统，无法与会员体系打通，电视 UI 不可定制导致品牌展示缺失。服务流程中，内部通话沟通不及时、点位月租费高昂等问题造成效益流失，且设备维护需上门处理，工程师差旅费激增。此外，系统未对接公安安审平台，缺乏用户上网行为溯源能力，存在合规风险。
售后与生态服务薄弱：传统方案可能采用二手拼凑设备，市场回流货品质无保障，小作坊交付无标准流程，缺乏专职技术团队及售后平台，故障响应滞后。生态整合能力不足，无法接入客控、洗衣房预约、机器人送物等增值服务，难以提升住客体验。
为打造国际一流的智慧酒店体验，保障酒店运营安全和宾客隐私，本建议提出以新一代无源光网络（PON）技术为基石，构建一套覆盖全酒店、面向未来的网络基础设施。方案核心为实现 “客用网”、“办公网”、“设备网”三张网络的物理/逻辑隔离，从根本上杜绝网络间干扰与安全风险。
2.1.2. 设计目标
极致体验：为宾客提供千兆入户、无缝漫游的高品质Wi-Fi 6上网服务。
绝对安全：通过硬隔离手段，确保酒店核心运营数据与宾客网络、物联网设备完全分离。
高效运营：简化网络架构，降低运维复杂度，提升故障排查效率。
绿色节能：采用无源分光，减少机房空间和能源消耗，降低TCO（总拥有成本）。
平滑演进：技术选型具备前瞻性，支持向50G-PON等未来技术平滑升级。
拓扑结构设计
直播与点播
APP模块
电视直播
本地/云端点播服务器
流媒体本地服务器部署在本地局域网本地，为局域网的设备提供软硬一体的IPTV服务，本地服务器一共有以下型号，根据项目类型以及实际的终端数量进行计算，选择最合适的服务器。
云服务器不部署在局域网本地，通过将服务器部署在数据机房，终端认证云服务器的方式，可有效的节省系统的部署成本，适用于离散式场景或者运营场景。
三方云服务
免费帮助需要搭建云服务器的客户进行服务的搭建，客户需要自行购买好对应的云服务器，后续由技术团队部署云服务器，可搭建包括但不限于以下云服务。不具备电视直播功能，可搭配具备组播代理功能的路由器进行使用。
商旅云屏
智慧屏云桌面，云桌面仅提供电视桌面服务，不具备直播功能，可搭配具备组播代理功能的路由器进行使用。
电视桌面的构成
根据小区/酒店/医院等场景场景提供不同的电视桌面，可以根据需要进行选择。
其中每个场景都包含多种UI风格，可自由选择，并且进行素材的更换。
酒店wifi portal认证
极致用户体验：客人连接SSID后，自动弹出美观的认证页面，通过房号、短信、微信或一键点击等方式即可上网，无需询问复杂密码。
精准营销与品牌曝光：Portal页面成为酒店的数字门面，可用于展示酒店服务、促销活动、广告、合作伙伴内容等。
精细化运营管理：实现对不同用户（如住客、访客、会议人员）进行分速、分时、分流量管理，保障网络资源合理分配。
安全与合规：通过认证隔离未授权用户，满足网络安全法要求的实名认证追溯，并可通过用户协议获取授权。
数据驱动决策：收集匿名的用户数据（如接入设备数、在线时长、访问的营销页面点击率等），为运营决策提供支持。
Portal 认证与会员系统 / CRM 打通
针对大量中小酒店品牌不具备 Portal 会员系统的现状，方案提供完整的 Portal 认证会员能力：
手机端 Portal：支持手机连接网络后弹出的 Web 界面 UI 定制功能；
PC 端 Portal：支持电脑网页端连接网络后弹出的 H5 界面 UI 定制功能；
链接跳转：支持第三方链接跳转，可直接对接酒店 CRM 系统；
会员留存：通过 Portal 认证完成会员注册与留存，解决酒店品牌在连锁化道路上顾客留存的核心难题。
网络运营场所实名与日志审计
合规硬达标：日志审计与安全闭环
内置独立日志审计引擎，满足公安部 151 号令要求，上网行为全量记录、可追溯、可导出。
支持 82 号令（相关咨询业务），支持网络安全审计 对接本地网监
集成防火墙、入侵防护（IPS）、病毒防护（AV）、上网行为管理（WAF 防护）、VPN 与行为审计，构建立体安全防护。
实名全覆盖：20+ 认证方式，人网绑定秒级核验
支持短信、微信、身份证、房号、扫码等 20 余种认证方式，覆盖酒店、宾馆、网吧、民宿等不同场景。
Portal 认证页面可自定义品牌、会员入口、优惠券、活动推送，完成合规认证的同时沉淀私域流量。
十秒、一键开通短信发送能力，无需漫长的短信签名申请流程，即开即用。
针对公共上网行业推出了“合规 + 网络 + 运营”深度融合的定制化解决方案。客户可以在同一台设备上同时解决：
合规刚需：实名认证 + 日志留存 + 防火墙，从容应对公安/网监检查。
降本增效：替代 10 余台设备，减少机房、能耗、运维和采购成本。
快速交付：一键开通短信认证，小时级部署，不再被漫长的短信签名流程拖累。
经营增值：全光网提升体验、出口优化保障业务、Portal 运营沉淀私域，让合规投入产生直接经营回报。
语音通话SIP话务：本地 / 云端注册、与 PMS 叫醒
AI 语音电视机可支持本地综合网关 SIP 语音注册，也支持云端语音注册，无区域限制、无组网限制，只要能联网即可实现局域网内打电话功能，可呼叫前台、呼叫其他客房及服务。
lPMS 叫醒联动：叫醒服务可在电视端设置，与前台及 PMS 系统打通，用于住客的特殊叫醒需求；到时间电话自动呼叫，无人应答会转入人工叫醒服务；
统一话务：客房电话、语音电视、语音音箱共用同一套 SIP 体系，便于酒店统一管理与号码规划。
私密投屏
方案提供与客房绑定的私密投屏能力。住客可在客房内将手机、平板与电视屏幕建立专属投屏通道，通道与房间一一对应，避免误投到其他房间或其他设备，在提升投屏便利性的同时保护住客隐私。
