智能酒店客控系统软件采用云平台+WEB 架构，无需安装客户端软件。适用于各种浏览器操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便。实时采集记录（写入数据库以便分析查询）客房的各种状态信息， 如勿打扰、请清理、门的开关状态、SOS、退房、OK 房、正在清理、故障、维修、空调 的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式（制冷、制热、通风）、风 速（低、中、高、自动）和通讯故障等，并下传给 RCU 各种控制信息.软件接入酒店内 部局域网，根据酒店方的需要，管理人员可以在任一电脑按照相关权限的用户名和密码 登陆，进行相关操作。
1. 自助入住机：自助机跟公安系统、发卡系统、PMS 系统、支付系统打通后，通 过自助入住机可以快速的办理入住，支付、人脸身份证验证、发卡、人脸 ID 认 证、退房等功能，无需通过前台人工办理，提高酒店管理效率，降低人工服务成 本；
2. 电梯控制：通过刷卡或者人脸识别自动到对应的楼层，面接触式按电梯，提 高酒店安全管理系数；
3. 机器人送物：客人通过呼叫服务可以为客房配送各种客需、外卖等；降低服 务成本，提升客户体验；
4. 门锁控制：可以通过刷卡、人脸、小程序等方式开门进入客房，科技感十足， 提升客户体体验；
5. 门磁控制：未插卡状态下，打开房门，门磁控制廊灯自动亮起，延时 30 秒关 闭；开关面板、温控器不受控，受控插座无电。
6. 插卡取电：廊灯自动亮起，开关面板、温控器恢复控制，受控插座有电，门 外显示牌“已入住”信号灯亮起。
7. 卫生间红外控制：进入卫生间，红外感应探测有人，自动亮起卫浴灯、镜前 灯、排气扇，延时 15 分钟关闭。
8. 衣柜灯控制：打开衣柜门，衣柜门磁控制衣柜灯自动亮起，关闭衣柜门自动 关闭。
9. 总控功能：按下总控开关，所有灯光关闭，夜灯亮起；再次按下总控开关夜 灯关闭，进入睡眠模式；在睡眠模式下，客人起夜时按下任意灯光开关，走廊灯 先亮起，避免客人在黑夜环境下强光刺眼，之后退出睡眠模式。
10. 拔卡断电：延时 30 秒断电，关闭所有灯光、空调，受控插座无电。
11. 新风功能：未插卡状态下，卫生间排气扇每小时自动开启 5 分钟，排除房间 异味，保持空气清新。
12. 门铃控制：当房间有客人入住且插卡取电时，门铃才可控制，且每次操作需间隔五秒。
13. 服务信息功能：以下服务信息用户皆可通过 WEB 客户端同步通知和显示。
（1）请勿打扰：当客人想休息时不被打扰，可手动开启该开关，激活后门外显示牌“请 勿打扰”信号灯亮起，关闭“请即清理”、“退房预约”、“请稍后”服务信号，且门 铃无法控制。打开房门或手动操作开关即可关闭。
（2）请即清理：当客人想呼叫客房清理服务时，可手动开启该开关，通知前台工作人 员安排相关工作，激活后门外显示牌“请即清理”信号灯亮起，关闭“请勿打扰”信号， 手动操作开关即可关闭。
（3）退房预约：当客人想办理退房服务时，可手动开启该开关，提前通知前台工作人 员安排相关工作，激活后门外显示牌“退房预约”信号灯亮起，关闭“请勿打扰”信号， 手动操作开关即可关闭。
（4）请稍后：当门外有人等待而屋内客人不方便立即开门迎接时，可手动开启该开关， 激活后门外显示牌“请稍后”信号灯亮起，关闭“请勿打扰”信号，且门铃无法控制。 打开房门或手动操作开关即可关闭。
（5）紧急呼救：当屋内客人突发紧急状况，可手动开启该开关，激活后门外显示牌“已 入住”信号灯和屋内走廊灯按国际求救信号 SOS 灯光闪烁方式闪烁（即三短三长三短）， 通知前台工作人员和门外巡视人员前来救援
14. WEB 客户端：酒店前台或管理人员可通过网页随时随地查看系统下每个客房 的房间状态，包括灯光状态、空调状态、服务信息、客人是否入住等等，且可远 程同步控制这些设备。增强系统的集中管理和控制，节约能源和人力资源
15. 微信控制（客人使用） 可以通过小程序控制开门、灯光、空调、电视等客房设备；
16. 语音音箱控制 懒人模式，躺着听音乐、呼叫服务、控制客房设备、对话等，一语即达
